• Pierre Hermé宅配規則

1. Pierre Hermé的甜點為低溫出貨，收到商品後請存放於冷藏冰箱(+7℃以下）
2. 使用本服務訂購產品時，於Pierre Hermé通知確認交易成立前，Pierre Hermé仍保有不接受訂單或取消出貨之權利
3. 宅配過程可能使馬卡龍邊緣有碎屑的狀態，此為正常配送現象，不影響馬卡龍風味，恕不接受退換貨
4. 出貨當天會以Email通知，馬卡龍食用效期標示於盒子內側，巧克力的食用效期在自身包裝上
5. 使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

• 出貨說明

1. 出貨日會在訂購日起算三天內出貨
2. 配送時間為週一至週五，如遇國定假日或是調整放假日將延遲出貨
3. 如節慶假期訂單較多或不可抗力天然因素，則可能延遲出貨
4. 本網站商品之配送速度，將依宅配司機安排之路線及實際配送狀況而定
5. 如您有指定的交貨時間，建議您直接在我們的實體店購買
6. 如因商品沒有存貨或交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片)有誤，以致於不能向您提供商品，我們會透過您所提供的Email主動聯繫您，並取消您的訂單。如果您已經支付商品費用，我們會盡快退回您所支付的費用，謝謝您的理解。

• 低溫運費說明

1. Pierre Hermé的甜點需要低溫以保新鮮度，因此運送採用全程低溫配送。運費將根據您所選購的商品大小/數量而不同，費用將顯示於結帳畫面。

• 訂單成立視為同意以下條款之規定

1. 食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，於Pierre Hermé購買之食品皆不享有7天鑑賞期！
2. 本公司產品經嚴格品質控管，為維護食品的衛生安全，請於有效期限內食用完畢。
3. 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。
4. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
5. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。