宅配規則

  • Pierre Hermé宅配規則
  1. Pierre Hermé的甜點為低溫出貨,收到商品後請存放於冷藏冰箱(+7℃以下)
  2. 使用本服務訂購產品時,於Pierre Hermé通知確認交易成立前,Pierre Hermé仍保有不接受訂單或取消出貨之權利
  3. 宅配以品牌紙箱出貨,恕不額外提供品牌紙袋
  4. 宅配過程可能使馬卡龍邊緣有碎屑的狀態,此為正常配送現象,不影響馬卡龍風味,恕不接受退換貨
  5. 出貨當天會以Email通知,馬卡龍食用效期標示於盒子內側,巧克力的食用效期在自身包裝上
  6. 使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。
  • 出貨說明
  1. 出貨日會在訂購日起算五天內出貨
  2. 配送時間為週一至週五,如遇國定假日或是調整放假日將延遲出貨
  3. 如節慶假期訂單較多或不可抗力天然因素,則可能延遲出貨
  4. 本網站商品之配送速度,將依宅配司機安排之路線及實際配送狀況而定
  5. 如您有指定的交貨時間,建議您直接在我們的實體店購買
  6. 如因商品沒有存貨或交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片)有誤,以致於不能向您提供商品,我們會透過您所提供的Email主動聯繫您,並取消您的訂單。如果您已經支付商品費用,我們會盡快退回您所支付的費用,謝謝您的理解。
  • 低溫運費說明
  1. Pierre Hermé的甜點需要低溫以保新鮮度,因此運送採用全程低溫配送。運費將根據您所選購的商品大小/數量而不同,費用將顯示於結帳畫面。
  • 訂單成立視為同意以下條款之規定
  1. 食品屬於私人消耗性產品,因衛生考量,且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事,於Pierre Hermé購買之食品皆不享有7天鑑賞期!
  2. 本公司產品經嚴格品質控管,為維護食品的衛生安全,請於有效期限內食用完畢。
  3. 為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。
  4. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
  5. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。